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viernes, agosto 19, 2022

OSIPTEL reanudará atención presencial a usuarios en Piura a partir del lunes 11 de enero

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Karol Cruzado Abad
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Karol Cruzado Abad, amante de la comunicación con diferentes habilidades intelectuales, destrezas en el ámbito comunicativo que ayudan a analizar las distintas situaciones de la sociedad.
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OSIPTEL reanudará atención presencial a usuarios en Piura a partir del lunes 11 de enero

Oficina Regional del ente regulador recibirá al público cumpliendo estrictos protocolos sanitarios contra la COVID 19

El Organismo Supervisor de la Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) informa que a partir del lunes 11 de enero, reanudará la atención presencial a los usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones en su oficina regional de servicios de Piura. Así lo informó Cristhian Dediós Ubillús, Jefe de la Oficina Regional de Piura.

En tal sentido, se les recuerda a los usuarios que antes de acudir a este centro de atención, deberán solicitar una cita, a través del sistema implementado por el OSIPTEL. Para ello pueden ingresar al siguiente enlace https://serviciosweb.osiptel.gob.pe/SICITA y llenar el formulario respectivo; también se puede acceder por la página web de la institución.

El solicitante deberá consignar sus nombres y apellidos, documento de identidad, correo electrónico, etc. y seleccionar la fecha y hora de la cita, y luego recibirá un correo electrónico de confirmación.
La reanudación de la atención personal se realizará siguiendo estrictos protocolos de bioseguridad para salvaguardar la seguridad sanitaria tanto de los ciudadanos como de los colaboradores del OSIPTEL.

La oficina regional de servicios está ubicada en: Calle Arequipa 1074, Piura.
Además, los usuarios cuentan con canales de atención virtual que continuarán habilitados para brindarles orientación frente a problemas con los servicios públicos de telecomunicaciones que ofrecen las empresas operadoras, estos son: celular 940722572 – 940722559 – 968012680 que atiende llamadas y mensajes por WhatsApp, de lunes a viernes: 9:00 a.m. a 4:00 p.m. de la tarde. Asimismo, se ha habilitado el correo electrónico piura@osiptel.gob.pe.

Cabe señalar, que el organismo regulador también recibe consultas del ámbito nacional mediante el Fono Ayuda 1844 y su mesa de partes virtual: usuarios@osiptel.gob.pe. Además de atender vía redes sociales.

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